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Warum wir deine Identität prüfen

Identitätsverifikation ist bei Fortune Jack keine bürokratische Hürde, sondern ein zentraler Bestandteil unseres Sicherheitskonzepts. Sie schützt dein Konto, verhindert missbräuchliche Nutzung und stellt sicher, dass wir unseren gesetzlichen Pflichten nachkommen.

KYC, AML und der Schutz des Spielers

KYC steht für Know Your Customer. Wir müssen wissen, mit wem wir zusammenarbeiten. Das dient der Geldwäschebekämpfung, dem Jugendschutz und deinem eigenen Schutz: Nur ein verifiziertes Konto kann Ein- und Auszahlungen nachvollziehbar und sicher abwickeln.

  • Geldwäschebekämpfung: KYC verhindert, dass illegale Gelder über Spielkonten bewegt werden.
  • Betrugsprävention: Identitätsdiebstahl und die Eröffnung von Mehrfachkonten werden erschwert.
  • Spielerschutz: Einzahlungslimits und Selbstausschluss greifen nur dann zuverlässig, wenn die Person dahinter eindeutig feststeht.

Als lizenziertes Casino unter der Anjouan Gaming Board (Lizenznummer: ALSI-202411021-FI1) sind wir verpflichtet, diese Prüfungen ernst zu nehmen. Personenbezogene Daten verarbeiten wir DSGVO-konform; die Übertragung der Dokumente ist per SSL/TLS verschlüsselt.

Der KYC-Ablauf: von der Registrierung bis zur Auszahlung

Der Prozess ist gestaffelt. Du kannst dich mit E-Mail, Benutzername und Passwort registrieren und zunächst ohne KYC einzahlen. Die Identitätsprüfung ist ab 10.000 $ Gesamteinzahlungen oder bei verdächtiger Aktivität erforderlich – unabhängig davon, ob du gerade eine Auszahlung beantragst.

  1. Registrierung: E-Mail-Adresse, Benutzername und Passwort angeben, Mindestalter 18+ bestätigen und das Konto per E-Mail aktivieren.
  2. Einzahlung und Spiel: Krypto oder Fiat nutzen, spielen und gegebenenfalls Bonusbedingungen erfüllen.
  3. KYC-Anforderung: Sobald der Schwellenwert erreicht ist oder unser Risikomonitoring Auffälligkeiten meldet, wirst du im Kontosicherheitsbereich der Website zur Verifikation aufgefordert.
  4. Dokumente hochladen: Lichtbildausweis und Adressnachweis einreichen.
  5. Prüfung: Die Bearbeitung dauert in der Regel nur wenige Minuten.
  6. Auszahlung: Nach erfolgreicher Verifikation kannst du Gewinne auszahlen lassen.

Eine Auszahlung wird erst freigegeben, wenn die erforderlichen Prüfungen abgeschlossen sind. Das kann auch schon vor Erreichen der 10.000-Dollar-Schwelle der Fall sein, wenn unser Team eine genauere Prüfung für notwendig hält.

Welche Dokumente akzeptiert werden

ArtAkzeptierte DokumenteHinweis
LichtbildausweisReisepass, Personalausweis, FührerscheinMuss gültig und gut lesbar sein
AdressnachweisStromrechnung, Kontoauszug, BehördenschreibenNicht älter als 3 Monate

Nicht akzeptiert werden Dokumente, die abgelaufen, unleserlich, verändert oder nicht mit deinen Kontodaten übereinstimmen.

Was du nach erfolgreicher Prüfung erwarten kannst

Nach der Verifikation kannst du Auszahlungen beantragen. Krypto-Auszahlungen werden im Durchschnitt innerhalb von 3 Minuten bearbeitet, Fiat-Zahlungen in der Regel sofort. Bei SEPA Standard kann die Bearbeitung bis zu 24 Stunden dauern. Die Mindestauszahlung liegt bei 50 € für Fiat und variiert je nach Kryptowährung.

Support bei Fragen zum KYC

Unser 24/7-Live-Chat hilft dir bei Fragen zur Identitätsprüfung. Du erreichst uns auch per E-Mail unter support@fortunejack.com oder support@playwave.club.

Welche Dokumente wir für die KYC-Prüfung akzeptieren – und wie Sie die Verifizierung beschleunigen

Wir führen eine Identitätsprüfung durch, sobald Ihre Gesamteinzahlungen 10.000 $ erreichen oder bei verdächtiger Aktivität. Die Prüfung selbst dauert in der Regel nur wenige Minuten – vorausgesetzt, Ihre Dokumente erfüllen unsere Anforderungen. Nachfolgend erfahren Sie, welche Nachweise wir akzeptieren und worauf Sie achten sollten, damit Ihr Antrag nicht abgelehnt wird.

Akzeptierte Dokumententypen

DokumenttypAkzeptierte VariantenWichtiger Hinweis
Lichtbildausweis (ID)Reisepass, Personalausweis, FührerscheinMuss gültig und gut lesbar sein – abgelaufene Ausweise werden nicht akzeptiert.
AdressnachweisStromrechnung, Kontoauszug, BehördenschreibenDarf nicht älter als 3 Monate sein. Rechnungen auf Ihren Namen und Ihre aktuelle Adresse.
ZahlungsmittelnachweisScreenshot oder Kontoauszug mit sichtbarem Namen, Kartennummer (maskiert) und TransaktionsdatenWird nur bei Unstimmigkeiten zwischen Einzahlungsmethode und Kontodaten angefordert.

Tipps für eine schnellere Freigabe

  • Dateiformat und -qualität: Laden Sie farbige Scans oder Fotos im JPG- oder PNG-Format hoch. Die Auflösung sollte so gewählt sein, dass alle Textfelder scharf lesbar sind – vermeiden Sie überbelichtete oder unscharfe Aufnahmen.
  • Namensübereinstimmung: Der Name auf Ihren Dokumenten muss exakt mit dem Namen übereinstimmen, den Sie bei der Registrierung angegeben haben. Bei Namensänderungen (z. B. durch Heirat) reichen Sie bitte zusätzlich den entsprechenden Nachweis ein.
  • Vollständigkeit: Jede Seite des Dokuments muss sichtbar sein. Bei einem Reisepass genügt die Datenseite mit Foto und Unterschrift – bei einem Personalausweis auch die Rückseite.
  • Keine Bearbeitung: Dokumente, die nachträglich verändert, übermalt oder mit Filtern versehen wurden, lehnen wir ab. Reichen Sie stets unbearbeitete Originale ein.
  • Aktualität des Adressnachweises: Achten Sie darauf, dass das Ausstellungsdatum nicht mehr als drei Monate zurückliegt. Ein Kontoauszug vom letzten Monat ist ideal.
  • Upload über den richtigen Kanal: Reichen Sie die Dokumente direkt über den Sicherheitsbereich Ihres Kontos ein – das ist der schnellste Weg. E-Mail-Anfragen können länger dauern.

Was nach der Einreichung passiert

Sobald Ihre Unterlagen bei uns eingehen, prüfen wir sie in der Regel innerhalb weniger Minuten. Bei erfolgreicher Prüfung wird Ihr Konto freigeschaltet. Sollte ein Dokument abgelehnt werden – etwa weil es unleserlich oder abgelaufen ist – erhalten Sie eine Mitteilung mit Angabe des Grundes. Sie können das Dokument dann korrigiert erneut einreichen.